Haufig gestellte fragen

Wenn Sie eine Einnahme ausgelassen haben, nehmen Sie die Dosis so bald wie möglich ein. Steht die nächste Einnahme kurz bevor, überspringen Sie die vergessene Dosis. Nehmen Sie niemals die doppelte Menge.

Bitte wenden Sie sich an Ihren Arzt, um ein neues Rezept zu erhalten. Falls Sie das Medikament bereits bei uns gekauft haben, kann unsere Apotheke Sie unterstützen.

Bitte werfen Sie Arzneimittel nicht in den Hausmüll oder ins Abwasser. Informieren Sie sich in Ihrer Apotheke über spezielle Rücknahme- oder Entsorgungsprogramme.

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, AMEX, Discover sowie Zahlungen in Bitcoin und Ethereum.

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen. Verzögerungen durch Wetterbedingungen oder Zollkontrollen sind jedoch möglich.

Setzen Sie sich sofort mit Ihrem Arzt in Verbindung. Er wird prüfen, ob Sie die Einnahme beenden oder auf ein anderes Präparat wechseln sollten.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsnummer. Damit können Sie Ihr Paket jederzeit online verfolgen.

Nutzen Sie die Suchfunktion oder stöbern Sie bequem durch die Kategorien im Shop.

Wir bieten verschreibungspflichtige und frei verkäufliche Medikamente, Sexual-Wellness-Produkte sowie Pflegeartikel für Haut und Haar.

Antworten auf häufige Fragen erhalten Sie in unserem FAQ-Bereich oder direkt über unseren Kundenservice.

Unser Serviceteam steht Ihnen per Chat, Telefon oder E-Mail zur Verfügung und hilft Ihnen, das passende Produkt auszuwählen.

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit 2–3 Werktage. Für internationale Bestellungen kann der Versand länger dauern.

Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde. Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Nach Versand ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum. Die Produkte müssen unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein. Genauere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.